Публічна оферта (угода з клієнтом)щодо надання клінінгових послуг сервісом «Щітка»

1.1. Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця (далі — «Виконавець», «Сервіс Щітка») будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — «Клієнт») укласти договір про надання клінінгових послуг на умовах, визначених у цьому документі.
1.2. Прийняттям (акцептом) оферти є будь-яка з таких дій:

• оформлення замовлення на сайті https://schitka.com.ua
• підтвердження замовлення телефоном або в месенджері
• здійснення оплати (передоплати або повної оплати)
• фактичне допускання клінерів до об’єкта

1.3. Оферта є відкритою та діє до моменту її відкликання Виконавцем.

2.1. Виконавець надає Клієнту клінінгові послуги: регулярне, генеральне, післяремонтне прибирання, миття вікон та інші додаткові роботи згідно з обраним пакетом.
2.2. Обсяг робіт, їх вартість та дата виконання погоджуються під час оформлення замовлення та фіксуються до початку робіт.

3.1. Клієнт надає актуальну інформацію:

• адреса об’єкта
• площа та тип приміщення
• фото або відео стану об’єкта
• бажана дата та час прибирання
• доступ до приміщення

3.2. На основі наданих фото Виконавець формує фінальну вартість.
Вартість не змінюється в процесі роботи, якщо обсяг робіт відповідає наданим фото.
3.3. Якщо фактичний стан значно гірший за наданий матеріал, Виконавець має право:

• переглянути ціну перед початком робіт, або
• відмовитись від виконання без штрафів.

4.1. Оплата здійснюється:

• готівкою після виконання робіт, або
• на банківську картку ФОП
• за домовленістю — передплата 10–30% (для великих об’єктів)

4.2. Усі платежі здійснюються у гривні.
4.3. У разі відмови від послуги менш ніж за 3 години до початку робіт, Виконавець має право утримати передплату (якщо вона була здійснена).

6.1. Виконавець не несе відповідальності за:

• приховані дефекти меблів, техніки або покриттів
• пошкодження, що виникли через зношеність предметів
• залишені без нагляду цінності (гроші, прикраси, техніка)

6.2. У разі доведеного пошкодження з вини клінера Виконавець здійснює компенсацію згідно з актуальною вартістю предмета, але не більше 2000 грн на один випадок.

6.3. Клієнт не має права залучати наших клінерів для робіт напряму (обхід сервісу). У разі порушення — штраф 5000 грн.

7.1. Якщо Клієнт виявляє недоліки, він повинен повідомити Виконавця протягом 12 годин після завершення робіт.
7.2. Ми безкоштовно усунемо недоліки у найближчий доступний час.
7.3. Фото та відеофіксація до/після може бути використана Виконавцем у маркетингових цілях (без персональних даних), якщо Клієнт не заборонив цього письмово.

8.1. Повернення можливе, якщо послуга не була надана або була надана неналежним чином, і це підтверджено доказами.
8.2. Повернення здійснюється протягом 7 робочих днів.

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку форс-мажорних обставин (блекаут, обстріли, хвороба виконавця тощо).

Якщо у вас є питання щодо публічної оферти:
Email: hello.schitka@gmail.com
Телефон: +38 (097) 578 82 28
Київ та область, с.Софіївська Борщагівка, вул.Бишівська, 7.
Сайт: schitka.com.ua